聚焦“不断提升解决问题能力”，坚持问题导向，2020年10月环南街道社会矛盾纠纷调处化解中心正式成立，推动形成“一网格” “一中心”上下联动、左右协调的社会治理基本格局。 

　　中心接待大厅设施完备，窗口灵活设置了信访代办、禁毒报道、司法报道、流动人口量化积分办理、公共法律服务等用于方便接待办事群众，讲解相关政策和办事流程，并根据实际吸收其他资源参与中心工作。同时大厅充分遵循矛盾纠纷化解和社会治理工作规律,设置了待办休息处和临时接待区，以便于应急会商、交流调解，以及稳控化解等各类矛盾纠纷。 

　　中心整合了信访和矛盾纠纷调处化解、社会治理事件处置、社会风险研判等多平台完善的运行机制，进一步规范了各项办理责任及流程，使中心真正成为百姓有地说法、信息有效流转、事件集合办理的地方。今年1-10月街道受理群众来信来访共165件（批）次，个访为158批209人次，集体访7批64人次,其中受理群众来信来访转办件48件，排查调处各类矛盾纠纷283起，成功283件，调解率100%，其中疑难复杂案件44起，切实把矛盾解决在萌芽状态，化解在基层。